 En Belgique, une campagne de sensibilisation a débuté dans les bureaux de poste, pour dissuader les internautes de régler leurs achats à l'étranger avec des mandats Western Union. L'opération pourrait être reprise en France.
Sécurité
«Un inconnu vous demande de régler un achat sur internet avec le service Western Union? Refusez!» Cette recommandation (voir photo) est placardée dans tous les bureaux de Poste en Belgique, les points d'accueil de la police fédérale et les points d'accès internet de l'ANPE locale. Au total, dans le cadre d'une campagne de prévention, près de 6.000 affiches de ce type et 15.000 prospectus ont été distribués dans tout le pays.
 À l'origine de cette initiative, Olivier Bogaert, le chef d'équipe de la Regional Computer Crime Unit de Tournai, une des brigades anti-criminalité de la police judiciaire fédérale belge. «Nous avons constaté une hausse du nombre d'escroqueries sur internet pour lesquelles nous n'avions aucune chance d'aboutir, car les escrocs mettent de plus en plus de barrières entre eux et leurs victimes», explique-t-il.
En 2006, les services de la police belge ont en effet enregistré 27.232 arnaques en ligne (phishing, escroquerie "nigériane"...), représentant une hausse de 70%.
Une des escroqueries classiques consiste à demander un paiement pour un achat ou pour une assurance via le service de transfert d'argent à l'international Western Union. Bien sûr, une fois l'argent envoyé par la victime, l'escroc disparaît dans la nature, sans remplir sa partie du contrat. Il est quasiment impossible pour l'internaute berné de récupérer son versement.
Un dispositif identique en France prochainement?
Olivier Bogaert a donc eu l'idée de prévenir les victimes potentielles au moment où elles réalisent le transfert d'argent: «Sur 450 points de vente des services Western Union en Belgique, 350 sont à la Poste», affirme-t-il.
Il a contacté la société de transfert d'argent ainsi qu'eBay, pour leur demander de participer à cette opération. «Je n'étais pas d'un optimisme béat quant à leur réponse, mais j'ai été très surpris de voir qu'ils acceptaient de s'impliquer si rapidement». Western Union a même décidé de financer entièrement les affiches. La société a très vite compris que l'image de marque de son service pâtissait énormément de ses escroqueries, et qu'elle pouvait craindre d'éventuelles poursuites de clients mécontents, selon Bogaert.
La collaboration de partenaires au rayonnement international laisse de bons espoirs au policier pour que cette initiative soit reprise au niveau européen.
Chez eBay France, on se contente de répondre que le site dispose d'une page d'information, exposant les risques d'un paiement via Western Union. Toutefois, selon nos informations, une réunion sur le sujet devrait se tenir début mai, avec les services de police et de gendarmerie pour décider d'une éventuelle reprise de ce dispositif dans l'Hexagone.
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